Domande frequenti
Casa / Domande frequenti
MODULO DI RICHIESTA
Invia la tua domanda
Domande dei clienti
In qualità di mittente sei responsabile dell'imballaggio della merce. In caso di possibili danni dovuti al trasporto, vi preghiamo di utilizzare materiali adeguati all’imballaggio della merce. Si prega di assicurarsi che la spedizione resista alle normali condizioni di trasporto e che la consistenza non sia pericolosa per altre merci. Inoltre, assicurati che il pacchetto sia caricabile per l'autista.
Devi solo compilare il nostro modulo di spedizione con i dettagli del carico, dell'indirizzo e della data e riceverai immediatamente preventivi diversi per la tua richiesta di trasporto. In attesa di ciò che si adatta alle tue esigenze. Per esempio. se desideri una consegna in un giorno fisso o una fascia oraria specifica e altre possibili opzioni di prenotazione.
Assolutamente si. Siamo autorizzati e preparati per la gestione e il trasporto della tua merce in ADR
No. Durante il processo di pagamento vengono visualizzati tutti i costi e le spese per il tuo ordine di trasporto. Dopo il pagamento non ti verrà addebitato nulla se tutto è andato bene anche da parte tua. Se ad es. nessuno è raggiungibile per la consegna e dobbiamo fare un secondo tentativo di consegna che ti verrà addebitato in aggiunta.
Se prenoti il nostro prodotto standard riceverai una stima dei tempi di consegna. Se prenoti il nostro prodotto premium o un giorno fisso o un'opzione a orario definito, puoi essere certo che il tuo trasporto arriverà in orario.
Con la copertura ALL RISKS della IT LOYAL la vostra spedizione è sempre assicurata!
La responsabilità vettoriale è esclusa nei casi di forza maggiore e di evento fortuito (es. rapina, intemperie gravi, avaria generale nei trasporti marittimi, etc) e cioè nella quasi totalità degli eventi che possono danneggiare gravemente la vostra merce ed è comunque fortemente limitata in tutte le altre situazioni.
IT Loyal, quale spedizioniere, è assicurata a tutela della propria responsabilità legale, ma molti rischi (e soprattutto il risarcimento del valore integrale della merce), necessitano di una copertura assicurativa specifica.
Per questo motivo una copertura assicurativa completa è auspicabile, se non necessaria!
Grazie agli accordi sottoscritti con primarie compagnie di assicurazione, la IT Loyal è in grado di offrire tra i propri servizi accessori, a tassi competitivi, anche l’assicurazione All Risks sulle merci trasportate.